商品注文方法
営業時間について
営業日：平日10：00〜17：30
土日祝日は勝手ながら休業日とさせていただいております。
電話でのお問合せは
平日10:00〜17：30 TEL：06-6478-6802
インターネットでのご注文・お問い合わせは24時間受付けております。
営業日14時までのご注文につきましては即日配送を心がけておりますが、
ご注文殺到・取寄せとなる場合・ラッピングご希望の場合は、
稀に2−7日程お待たせする場合がございますのでお急ぎの場合はご相談下さい。
14時以降のご注文は翌営業日扱いとなります。
※商品の追加注文がございます場合はご注文受付連絡を致しました日の
14時までにご連絡いただきましたら同梱可能です。
（その場合は追加商品を含め、再度ご注文をお願いします）
※休業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より
順番に対応させていただきますので何卒ご了承下さい。
お気軽に御連絡下さい。
ご注文をいただきますと「ご注文受付連絡」と「発送完了連絡」を
必ず送信させていただいた上で発送させていただいております。
ご注文時お届けのメールアドレスに誤りがある場合、
又稀に通信上の問題(受信拒否等)により上記メールが届かないことがあるようです。
恐れ入りますが、別の御連絡方法ではご対処できかねますので
ご連絡が届かない場合はその旨御連絡をお願いいたします。
個人情報保護について
当店は大切なお客様の情報はより一層厳重に管理し、
第三者に提供する事は一切ございませんので安心してお買い物ください。
ラッピング・領収証発行について
ギフト用の有料ラッピング(100円・80円)をご用意しております。
※お買い物かごに必ずお入れ下さい。
http://www.ashiya-roseblanc.com/category/1286351296824/
★領収証発行について
領収証発行をご希望の場合はなるべく商品同梱でご依頼下さい。
同梱でない場合は別郵送料（80円）を頂戴することといたしておりますので何卒ご了承下さいませ。
欠品の場合
■当店は複数店舗運営の関係上、タイミングによりご注文いただきましても欠品になることがございます。
また出荷検品段階による不良欠品などの場合もございます。
上記の場合には必ずメールにてご案内させていただきますので
必ずメールのご確認を宜しくお願いいたします。
（振込決済ご選択の場合はお振込案内を改めてお送りするまで必ずお待ち下さい）
お支払いについて
銀行振込
<振込先>三菱東京UFJ銀行芦屋支店 普通 0032356 株式会社Rose Blanc 【カ）ロサブラン】
<振込先>楽天銀行リズム支店 普通 7042465 株式会社Rose Blanc 【カ）ロサブラン】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：(商品代金合計×1.05)＋送料
振込手数料：お客様負担となりますのでお振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額の確定をお知らせ致しますので
それまでお待ちください。(自動配信メールの内容に変更の場合がある為)
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●この決済方法は前払いとなっております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
(確認タイミングにより発送は翌日または翌々日扱いになります)
●恐れ入りますがお支払総額の御連絡日を含め７日以内にお振込下さい。
※当店は商品の１点ものもあり、お取り置き致します関係上、キャンセル及び未入金放置は
いかなる場合もお断わりいたしますのでその前提にてくれぐれもご注意の上お買い物下さいませ。
郵便振替
<振込先>14150-49800561 株式会社Rose Blanc 【カ）ロサブラン】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：(商品代金合計×1.05)＋送料
振替手数料：お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額の確定をお知らせ致しますので、
それまでお待ちください。(自動配信メールの内容に変更の場合がある為)
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●この決済方法は前払いとなっております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●恐れ入りますがお支払総額の御連絡日を含め７日以内にお振込下さい。
※当店は商品の１点ものも多く、お取り置き致します関係上、
ご注文後のキャンセル及び未入金放置はいかなる場合もお断わりいたしますので、
ご購入意志の確定していない商品の押さえ行為はご遠慮下さい。
代金引換
<業者>クロネコヤマト
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.05)＋送料＋代引手数料
代引手数料：315円
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ただしお買上商品合計が8,400円以上(税込)の場合は当店で負担いたします。
● ご注文受付後の商品の変更・キャンセルはお受け出来ませんのでご注意ください。
※ギフトなどで配送先がご自宅と異なる場合は代引き以外の決済方法をお選びください。
受取拒否をされました場合、発送に関わる往復送料及びそれにかかりました経費をご請求させていただきますのでご注意下さい。
配送について
※当店は環境問題を踏まえ、ペーパレスを推進しております為、
発送時のお買上明細書を同梱しておりません。
お手数をお掛けいたしますが、発送メールをお買上覚えとし何卒ご協力をお願いいたします。
宅 配 便
料 金北海道＝650円 東 北＝550円 関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州 ＝450円 沖縄＝1000円 ☆１梱包につき、商品代金合計8,400円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料と
させていただきますが、北海道・東北・沖縄で送料無料に該当する
お客様には各地域実送料より450円を割り引きした金額となります。
(送料無料にはなりませんのでご了承下さいませ。)
配送会社はヤマト運輸・佐川急便利用です。
商品の形状によって当方にお任せ下さい。
時間帯指定
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【20-21時】
佐川急便の場合18時以降は【18-21時】
※配送日時のご希望は前の頁「注文情報のご入力→簡単メッセージ」にご記入下さい。
※平日15時以降・土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指定下さい。
※配送日のご指定は極力努力させていただきますが、地域やタイミングにより無理な日時指定の場合はこちらで最速可能な日時に変更させていただきます。
クロネコ普通メール便・速達メール便 ※こちらの配送は宅配便とは異なり直接ポストへ投函される為、ポストの形状によって収納仕切れない恐れのある場合は、お早めにご自宅内へお取り込みいただくようお願いします。 盗難等の場合、当店では責任を持つことが出来ませんので何卒ご了承下さい。
普通メール便
全国一律200円(税込)
商品代金合計2,100円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料
※こちらは発送日を含め3〜4日の配送となります。
大阪府より400km圏内(関東・信越・東海・北陸・関西・四国・中国(山口除く))は翌々日、
400km圏以上(その他地域)は発送日含め4日目のお届けになります。
（離島・一部地域を除きます）
速達メール便
全国一律300円(税込)
商品代金合計8,400円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料
※こちらは発送日を含め2〜3日の配送となります。
大阪府より600km圏内(関東・信越・東海・北陸・関西・四国・中国・九州福岡のみ)は翌日
600km圏以上(その他地域)は発送日含め3日目のお届けになります。
（離島・一部地域を除きます）
ポストに直接投函されますので代金引換にはご利用いただけません。
また配送日時の指定はできません。
※薄物でＢ４サイズまでの封筒に封入可能な場合にのみご利用可能です。
※厚み(2cm)に制限がございますのでご利用いただけない場合は宅配便に変更させていただきます。
※ご住所の省略等にて配達が困難になる場合がございます。 再配達により再送料がかかると共に到着にお時間が掛かりますので、
必ずマンション名・棟など確実にご記入下さい。
※ポストが小さい場合稀に持ち帰りになり再配達となる可能性がございますので
配送方法をご選択の際にはご注意下さいませ。
●原則受付日14時までのご注文は即日発送を心がけております。
よって配送希望日を先付けでご指定いただきましても
準備出来次第発送いたしますので、
ご注文受付メール配信後の変更及びキャンセルはご遠慮下さいませ。
地域によりご注文日から1〜５日後のお届けとご理解ください。
（銀行振込・郵便振替決済の場合はご入金日から１〜５日後）
●配送日のご指定がある場合は極力努力させていただきますが、
無理なご設定の場合はご期待に添えないことがございますことをご了承下さい。
又、平日15時以降・土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、
それに基づいて配送日をご指定下さい。
●銀行振込・郵便振替決済ご希望の場合はお振込後の発送となります。
（ただしご入金期限は7日以内といたします）
ご入金確認のタイミングにより当日または翌営業日の発送となります。
配送日をご指定の場合は上記をご了承の上、期限内に余裕をもってご指定下さい。
（お急ぎの場合は代金引換決済をおすすめいたします）
海外配送について
●こちらのサイトでは現在クレジッ決済不可の為、海外配送のご注文が承れません。
「芦屋ロサブラン 楽天市場店」ではほぼ同じ品揃えにて
海外配送に対応しておりますので下記のご注意点をご確認頂き是非ご利用下さい。
http://www.rakuten.co.jp/roseblanc/
●送料は実費となり、国別・重量により異なります。
●配送日の日時指定、代金引換での発送はできません。
●商品購入による、関税等の税金につきましては、お住まいの国の法令に従い、お客様にご負担頂きます。
●決済方法はクレジットカード限定にて商品合計が大体8,000円以上になるようにお願いいたします。
●いかなる場合も交換返品はお断わりいたしますので慎重にサイズ等ご確認下さい。
消費税について
1商品毎に消費税5％を計算
消費税1円未満は切り捨て
返品について
●商品がお手元に到着しましたら直ちにご注文内容をご確認ください。
●当店は出荷前に検品担当により検品を行なってから発送させていただいております。
※よって商品袋は一度開封いたします。
以上から商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損しておりました場合又ご注文内容と異なる場合は、商品到着後3日以内にお手数ですが必ずメールにて詳細を発送メールに返信の形でご連絡下さい。
※部分の画像を添付にてメール連絡いただきますと参考になります。
追ってご連絡をさせていただきます。
●当店ではお客様都合の「返品」はお断わりしております。
従いまして寸法表(表示のない場合はお尋ね下さい)・カラー・素材感等よくご確認いただき、又予めお問合せの上必ずお買い物下さい。
ただしオリジナルブランド「Ｒose Blanc」同商品内でのカラー変更。
シューズ・衣料品(インナー不可)など段階的サイズのある商品の同商品内サイズ変更に限りましては受付させていただきます。
●上記でご説明の交換可能商品につきましては商品到着後3日以内にまずご連絡の上、返信を必ずお待ち下さいませ。(事前連絡なき場合は受取できません)その際に発生する送料・その他手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様が不良品としてご返送いただきましてもこちらの確認にて
不良品とならない場合がございますのでご注意下さい。
●下記の場合の返品・交換・返金はご容赦下さい。
・セール価格の商品
・事前連絡のない商品(連絡後こちらの返信のない段階含)
・お届けから4日以上経過した商品
・ご使用になられた形跡のある商品
・下げ札・ケース・袋等付属のない商品(有っても破損は不可)
・お客様が破損又は汚損された商品
●お届けから期日を過ぎての不良のお申し出は実際ご使用がない場合も一切お断わりいたします。
※長期延々の期間補償はできかねますところから何卒ご理解下さい。
※予め上記でお断わりのように返品不可商品の無理な希望・ご本人の取扱い不備によるトラブル等により、ご期待通りの対応及び返答に至らない場合がございます。
その際ブログ・掲示板等に一方的な事実ではない暴言・誹謗中傷・名誉毀損の書き込みをされることが稀にございますが、場合によりましては然るべき処置をとらせていただきますので宜しくお願いいたします。
●ご使用による破損等以外にはお洗濯取り扱いにて不具合を起こす場合もございます。
お洗濯上、タンブラー・漂白・漂白剤入り洗剤使用はすべてにおいて破損の原因となります。
昨今、タンブラー式洗濯機や漂白剤入り洗剤がポピュラーになっておりますので、無意識の内に使用していることがございますのでご確認下さい。
また色やけを防ぐ為必ず陰干しでお願いいたします。
各商品ごとに必ず洗濯表示やご案内のラベルの取り扱い説明に従って下さい。
※在庫保管の関係上、商品棚で重ねての保存により形状が変化(ファー等)
していることや化粧箱に汚れや破損などある場合がございますが、予めご了承下さい。
※超格安処分価格・特別催事の商品の中には同様に長期在庫の為のご奉仕商品が含まれている場合がございます。
こちらは保管時の少々の汚れ・縫製の乱れ他が存在する場合がございますが、
使用用に問題がないものとして販売しておりますので、その点をご理解の上ご購入下さいませ。
●商品画像は、ブラウザの性質上実物の色と異なって見えることがございます。
又、ご覧になるディスプレイによっても異なることがございますのでその点はご了承くださいますようお願い致します。
連絡先
大阪オフィス
〒555-0024 大阪市西淀川区野里1-13-31
株式会社ロサブラン
管理責任者：岡 千秋
E-mail：hshop@roseblanc.co.jp
TEL：06-6478-6802
FAX：06-6478-6803
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