重要なお知らせ

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詳しくはこちらをご覧ください。


 

配送遅延について

 

現在、一部の地域において配送の停止・遅れが生じております。
詳しくは佐川急便、日本郵便のホームページを御覧下さい。


返品特約について

返品について

●商品到着後4日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。

(事前連絡なき場合は受取できません)

その際に発生する送料・その他手数料はお客様ご負担とさせていただきます。


●お客様都合によるご返品・交換の際には、恐れ入りますが手数料(検品料・倉庫戻し物流費・変更事務処理)を頂戴致します。

(※決済方法及び商品形状により700円~1500円でご案内致します。)


●下記の場合の返品・交換はご容赦下さい。

  • ・セール価格商品
  • ・事前連絡のない商品(連絡後こちらの返信のない段階含)
  • ・お届けから4日以上経過した商品(お届け日を含みます)
  • ・ご使用になられた形跡のある商品
  • ・下げ札(タグ)・ケース・ビニール袋など付属のない商品(有っても破損は不可)
  • ・傘持ち手部分のシュリンクを剥がしている商品
  • ・お客様が破損又は汚損された商品
  • ・開封されたアームカバー・手袋・フェイスガード・マスク
  • ・開封されたインナー・サンバイザー・ネックカバー
  • ・開封されたパナマハット・タッセル・ハットクリップ
  • ・サングラスの箱やビニールの破損や紛失

※肌に密着する上記商品につきましては、当店お肌に敏感なお客様に多くご信頼いただいており、試着の有無にかかわらずお客様の元で開封されましたお品は一切再販をいたしませんことからご理解の程お願い致します。


●シューズは試着によりサイズが合わず破損汚損のない場合、基本同商品内同色に交換させていただきます。

●返品到着後、上記と確認できない場合は、着払いにて返送させていただきます。

(返品が成立しません場合も手数料は頂戴いたします。)


●返送いただく際には、輸送上、破損等が起こりません様梱包し、ヤマト宅急便、ゆうパック、佐川急便などの配送会社が提供する荷物の問い合わせ番号がある配送方法をご利用ください。


【対応可能期間】

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合


【返品送料】

お客様負担


【再送料】

お客様負担


◆ロサブラン日傘保証について◆


ご購入日から6か月以内に当社が推奨しているお取扱いをご注意いただいた上で不具合がございました場合は無償修理させていただきます。

(※海外発送分は対象外です)


尚、当方で確認させていただきお客様のご使用方法上での不具合と認められた場合(取扱い説明に則らない使用方法)は有償とさせていただきます。


※一度でもご使用されたものを無償交換というご希望は一切承れませずお修理対応させていただきます。


まずは必ず状況をご連絡下さい。追ってご案内させていただきます。

お問い合わせ(返品交換)
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